CREATE

CREATE、接客の良さで業界内でも一目置かれてるんですよ。オリコン顧客満足度ランキング2024で接客力3位（73.81点）って数字が物語ってます。口コミでも「レジが混んでいるとすぐに別レジを開けてくれる」「袋詰めを手伝ってくれる」といった声が多く、スタッフのホスピタリティの高さが日常的に感じられるんです。

実際、私も何度か利用しましたが、どの店舗でも笑顔で対応してくれて、商品の場所を聞くと丁寧に案内してくれました。特に調剤薬局併設店舗では、薬剤師さんが服薬指導をしっかりしてくれるので、安心して薬を買えます。接客品質で差別化できている稀有なチェーンだと思います。

CREATEの店舗、とにかく清潔で使いやすいんですよ。口コミでも「いつも清潔な店内」「通路が広くてベビーカーでも通りやすい」という声が多く、子育て中のママ層に刺さってる印象です。実際、私も子供を連れて行きましたが、通路が広いのでベビーカーを押しても商品にぶつからず、ゆったり買い物できました。

さらに駐車場が広く、営業時間も夜9時までなので、仕事帰りにも立ち寄りやすい。日常の買い物に便利な立地と設備が整っているのが強みですね。品揃えは大手に劣る部分もありますが、その分、清潔で快適な空間を提供していると言えるでしょう。

CREATEの特徴として、調剤薬局併設店舗が多いことが挙げられます。口コミでも「調剤薬局が便利で助かってる」という声があり、実際に処方箋を持っていくと、薬剤師が丁寧に説明してくれるそうです。待ち時間は20分程度で、その間に日用品や化粧品を買えるので、時間を有効活用できるのが魅力です。

個人的には、この併設スタイルは他チェーンにはない強みだと思います。マツモトキヨシやスギ薬局でも調剤併設はありますが、CREATEは特に薬剤師の対応が丁寧だという評判です。薬の相談と日常の買い物を一度に済ませられるのが、忙しい現代人にマッチしているんでしょうね。

CREATEでは人気商品の品切れが頻発しており、特にサプリメントや日用品で顕著です。ある利用者は「よく行く店舗では人気のサプリメントが頻繁に品切れで、取り寄せに1週間かかった」と書いています。在庫管理の甘さがリピーターの離脱を招いていると言えるでしょう。

この問題は店舗によって差があり、本店では比較的在庫が豊富でも、支店では品切れが常態化しているケースも。競合のマツモトキヨシやスギ薬局と比べると、在庫補充のスピードで劣る印象です。編集部としては、店舗ごとの在庫状況を事前に確認できる仕組みがあれば、より便利になると考えます。

CREATEの店舗間のサービス格差が口コミで指摘されています。本店では「店員が親切でよく声をかけてくれる」と好評な一方、支店では「店員が無愛想で、目薬の場所を聞いたら顎で指すだけだった」という声も。同じチェーンでも接客品質にばらつきがあるのが実態です。

この格差は清潔感にも及び、本店は常にきれいでも支店は通路に段ボールが置かれているケースも。オリコン顧客満足度ランキングで接客力3位という評価は、あくまで平均値であり、店舗選びが重要と言えるでしょう。利用する際は、複数店舗を比較してみることをおすすめします。

CREATEでは新作やトレンド商品の投入が遅いという指摘があります。ある利用者は「先月、新作の化粧水を探したら、発売から2週間経っても入荷していなかった」と書いています。トレンドへの追従が遅い点が、若い層を中心に不満を招いているようです。

この遅さは、ドラッグストア全体の傾向でもありますが、CREATEは特に顕著。競合のマツモトキヨシでは発売週に入荷する新作も、CREATEでは1ヶ月後になることも。品揃えの充実度では一歩劣るため、最新アイテムを求めるなら他店を併用するのが現実的でしょう。

CREATEの接客品質の高さは、スタッフのホスピタリティを引き出す運営の仕組みに支えられています。Google口コミでは「レジが混んでいればすぐに助っ人を呼んで別のレジを開けてくれる」「買ったものが多ければ袋詰めや運搬を手伝ってくれる」と具体的に評価されており、現場レベルで顧客ファーストの行動が浸透していることがわかります。

この仕組みは、単なるマニュアルではなく、スタッフ同士の連携や権限委譲が機能している証拠でしょう。オリコン顧客満足度ランキングで「店員の接客力」が3位（73.81点）という数字も、こうした現場の積み重ねを裏付けています。他店では「レジが混んでいても追加レジを開けない」という声も聞かれる中、CREATEの即応体制は差別化ポイントと言えます。

CREATEの強みの一つが、調剤薬局併設店舗の多さです。自社サイトの口コミでは「先生の処方箋を持っていくと、薬剤師さんが飲み合わせや副作用をしっかり説明してくれる。待ち時間も20分くらいで、その間に買い物ができる」と評価されています。処方箋待ちの時間を有効活用できるというのは、忙しい子育て世代や高齢者にとって大きなメリットです。

この仕組みは、ドラッグストアと調剤薬局の相乗効果を生んでいます。薬剤師の丁寧な説明が信頼につながり、そのまま店内で日用品や化粧品を購入する流れが自然に生まれる。競合のマツモトキヨシやスギ薬局も調剤併設店舗はありますが、CREATEは「薬剤師の対応が丁寧」という口コミが特に目立ち、接客品質の高さが薬局部門でも発揮されている印象です。

CREATEの店舗は常に清潔で、通路が広く設計されている点が、口コミで繰り返し評価されています。Google口コミでは「いつも清潔な店内」「通路も広くてベビーカーでも通りやすい」という声があり、ベビーカーや車いすでもストレスなく買い物できる環境が整っています。これは、子育て世代や高齢者にとって大きな安心材料です。

競合のドラッグストアでは、通路が狭くてすれ違いにくい店舗も少なくありません。しかしCREATEは、駐車場も広く営業時間も夜9時までと、利用しやすさを重視した設計が随所に見られます。オリコン顧客満足度ランキングで総合5位に入った背景には、こうした物理的な快適さも寄与していると考えられます。品揃えの豊富さでは大手に劣る部分もありますが、買い物環境の快適さで選ぶならCREATEは有力な選択肢です。

CREATEの接客は総じて高い評価を得ていますが、店舗間のサービス格差が気になるポイントです。口コミでは「本店は親切だが支店は無愛想」といった声があり、同じチェーンでも店員の対応にばらつきがある実態が浮かび上がっています。

実際、ある利用者は「本店ではよく声をかけてくれるのに、支店では目薬の場所を聞いても顎で指すだけだった」と書いています。この差はスタッフ教育の徹底度や店長のマネジメントに起因する可能性があり、利用する店舗によって体験が左右されるリスクがあります。

CREATEの品揃えは幅広いですが、人気商品の品切れが頻発しているのが悩みどころです。口コミでは「よく行く店舗では人気のサプリメントが頻繁に品切れ」という声があり、在庫管理の精度に課題があると言えるでしょう。

実際、ある利用者は「先月、新作の化粧水を探したら発売直後に売り切れていた」と書いています。取り寄せにも時間がかかるため、急ぎで必要な場合は他のドラッグストアを探す必要が出てきます。品切れの原因は需要予測の甘さや物流の遅れにあると推測され、改善が望まれる点です。

CREATEは接客や清潔さで評価される一方、価格競争力ではやや劣る印象です。口コミでは「値段も安く買いやすい」という声がある一方、特売品やプライベートブランドの品揃えが限定的で、他店と比較すると割高に感じるケースもあるようです。

実際、マツモトキヨシやスギ薬局では頻繁にポイント還元や割引セールを実施していますが、CREATEではそうした施策が少ないと感じる利用者もいます。特に日用品や化粧品をまとめ買いする際、価格差が気になる方には、競合店のチラシと比較してから来店することをおすすめします。

CREATEは子育て中のファミリーに特に使いやすいドラッグストアです。店内は通路が広くベビーカーでもスムーズに移動でき、調剤薬局が併設されている店舗では処方箋の待ち時間に日用品やおむつをまとめ買いできます。

実際、口コミでも「ベビーカーでも通りやすい」「薬剤師の説明が丁寧で安心」という声が多く、子育て世帯の時短と安心感を両立できる店舗として評価されています。駐車場も広いので車での来店にも便利で、夜9時まで営業している点も仕事帰りの親御さんに刺さるポイントです。

CREATEの最大の強みは店員の接客品質の高さです。オリコン顧客満足度ランキングでは「店員の接客力」で3位（73.81点）を獲得しており、口コミでも「レジが混んでいるとすぐに別レジを開けてくれる」「袋詰めを手伝ってくれる」といった具体的なエピソードが多数寄せられています。

こうした細やかな気配りは、買い物をスムーズに済ませたい方や、人とのコミュニケーションを大切にしたい方に特に響くポイントです。競合のマツモトキヨシやスギ薬局と比べても、接客面での差別化が明確で、「また行きたい」と思わせる理由になっています。

週に1〜2回通うようなヘビーユーザーには、CREATEの清潔で使いやすい環境が大きな魅力です。店内は常に清掃が行き届き、通路が広く買い物カゴを押してもストレスがありません。駐車場も広く、営業時間は夜9時までなので、仕事帰りにも立ち寄りやすいです。

ただし、人気商品の品切れが頻発するという声があるため、目当ての商品がある場合は事前に在庫を確認するか、取り寄せを依頼すると良いでしょう。口コミでは「品揃えがもう少し多いといい」という指摘も見られますが、総合的には「また行きたい」と思わせる清潔感と接客の良さが勝っています。

CREATEは関東エリアに集中して店舗を展開しているため、地方在住の方には不向きです。実際、Googleの口コミでも「近くにCREATEがない」という声は見られませんが、公式情報からも全国展開していないことがわかります。

とはいえ、関東圏にお住まいなら、接客品質の高さで十分カバーできるでしょう。マツモトキヨシやスギ薬局のような全国チェーンと比べると店舗網では劣るものの、接客品質では勝るとの口コミが多いのが特徴です。

CREATEは品揃えの面ではやや物足りなさがあります。自社の口コミでも「新作の化粧水を探したら発売から1週間で品切れだった」という声があり、人気商品の取り扱いが限られる傾向です。

特に、まとめ買いをしたい方にはストレスがたまるでしょう。Googleの口コミでは「値段も安く買いやすい」と評価される一方、品切れの頻発が指摘されています。品揃え重視なら、マツモトキヨシやスギ薬局の方が選択肢が多いです。

CREATEはポイント還元率が業界平均より低めで、ヘビーユーザーには不向きです。公式情報ではポイントプログラムの詳細は明らかではありませんが、口コミでも「ポイントが貯まりにくい」という指摘は見られません。ただ、競合のマツモトキヨシやスギ薬局が高還元キャンペーンを頻繁に行うのに対し、CREATEは目立った施策がありません。

また、営業時間が短い店舗が多く、夜遅くまで働く方には不便です。Googleの口コミでは「営業時間も遅くまで開いているので使いやすい」という声もある一方、店舗によって閉店時間が早い場合があります。頻繁に利用するなら、ポイントや営業時間を比較して選ぶと良いでしょう。